Непременным элементом обслуживания наших клиентов , согласно действующему законодательству РФ, выступает информация по защите прав клиентов и правила проживания в гостинце . Или – уголок потребителя.
Юридический адрес организации: 238347, Калининградская область, г. Светлый, пос. Люблино, ул. Железнодорожная, д. 20, кв. 58. +79114573412 +79814504444 Email: exclusive.kgd@gmail.com
Фактический адрес организации: 238326, Калининградская область, г. Зеленоградск, ул. Володарского д. 28 ИНН 391300585823 ОГРНИП 323390000013600
Р/с 40802810100002028474 Банк ПАО «МТС-БАНК» БИК банка 044525232 ИНН банка 7702045051 Корреспондентский счет банка 30101810600000000232 Юридический адрес банка: г. Калининград, пр-т Мира 74-76
Способы оплаты:
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через МТС-БАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР;
VISA International ;
Mastercard Worldwide;
JCB (разместить логотип JCB).
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз МТС-БАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается МТС-БАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат товара :
Срок возврата товара, без удержания штрафа, надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-10 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Для возврата денежных средств следует подать заявление в администрацию гостиницы, в котором необходимо указать информацию о заказчике, номере брони и дате заезда, описать причины отказа от договора на оказание услуг и требования вернуть деньги. После получения заявления исполнитель должен рассмотреть его и при наличии оснований вернуть деньги потребителю. В случае несвоевременного отказа от гарантированного бронирования, опоздания или незаезда потребителя/заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за 1 сутки (п. 16 Правил). Указанная плата является не оплатой услуги бронирования, а суммой возмещения убытков из-за нарушения условий договора.
